Bestelbon en factuurvoorwaarden :
Best vermeldt U deze zowel op de bestelbons als op de facturen.Voorwaarden die voor het eerst opduiken ter gelegenheid van de facturatie dreigen immers buiten toepassing gesteld te worden. Bovendien wordt op een bestelbon veelal een handtekening geplaatst, waarbij de contracterende partij, zich uitdrukkelijk akkoord verklaart met deze voorwaarden.
U kan deze contractsvoorwaarden op de voorzijde van het document (bestelbon en/of factuur) of op de achterzijde (met een duidelijke verwijzing op de voorzijde zoals:"Onze contractsvoorwaarden op de achterzijde maken deel uit van deze overeenkomst") vermelden.
Als u geen bestelbon opmaakt plaatst u de voorwaarden op de factuur.
Bij gebreke aan tijdig protest zal de klant dan geacht worden de factuur en bijhorende voorwaarden te hebben aanvaard. Let wel: het bovenstaande is van toepassing in de contracten tussen handelaars. In contracten met consumenten (niet-handelaars) gelden andere regels. Bij een niet-handelaar laat U de klant best de bestelbon met contractvoorwaarden tekenen.
Wij kunnen hier onmogelijk alle situaties beschrijven Wenst u toch meer informatie hierover, aarzel niet ons te contacteren.
Ook voor het opstellen van voorwaarden tussen handelaars, doen wij het nodige door een redactie die is aangepast aan de noden van uw zaak.
Invorderen van facturen.
Het opvolgen van uw openstaande vorderingen is in het zakendoen zeer belangrijk.
U bent immers niet de bank van uw klant. Wanneer u niet nauwkeurig uw openstaande vorderingen opvolgt, zou het wel eens kunnen dat u zelf in financiële moeilijkheden komt.
Een volgehouden debiteurenbeheer werpt snel vruchten af.
Laat openstaande facturen dan ook geen jaren liggen, maar toon uw klant dat u uw zaken opvolgt.
Als de vervaltermijn verstreken is, stuurt u een herinnering aan uw klant.
Om commerciële redenen doet u dit best nog niet aangetekend.
Als daar evenwel geen betaling op volgt, schrijft u uw klant nogmaals aan, deze keer wel AANGETEKEND en ook met gewone post.
Wordt hier nog geen gevolg aan gegeven, dan speelt u het dossier door aan uw advocaat, die verder zal instaan voor de inning a.d.h.v. een brief of dagvaarding. Hij zal hierbij tevens gebruik maken van uw contractsvoorwaarden, die nu hun nut zullen bewijzen en uw inningkosten mede kunnen dekken.
Ons kantoor beschikt voor dergelijke opvolging over een eigen ontwikkeld beheersprogramma.
Wat is de kostprijs?
Vaak heet het dat de factuur slechts kleine bedragen omvat en dat de kosten snel de inzet overtreffen. Dit moet niet zo zijn. Goed uitgewerkte factuurvoorwaarden moeten u toestaan de kost tot een minimum te beperken.
Protest.
Ontvangt u een brief of factuur waarmee u het niet eens bent, aarzel dan niet om dit met een aangetekende brief te melden aan de afzender.
Als u zelf handelaar bent heeft u trouwens de plicht om dit binnen korte termijn te doen, indien u uw rechten niet wil verliezen.
Voor een kordate reactie op onterechte aanspraken, zal uw advocaat gepast reageren.
Mijn schuldenaar is failliet.
Bij faillissement wordt er een curator aangesteld, onder toezicht van een rechter-commissaris.
Van deze curator zal u een formulier voor aangifte van schuldvordering ontvangen. Daarin vermeldt u uw tegoeden (+ bewijsstukken) en tevens meldt u of uw schuldvordering bevoorrecht is of niet. Desgevallend bezorgt u deze documenten tijdig aan uw advocaat, die ze onverwijld zal aanvullen en ter griffie indienen. Bij snelle reactie vermijd u bovendien gerechts- en dagvaardingskosten.
Indien uit het faillissement geen terugbetaling kan bekomen worden, vraagt u een fiscaal attest aan de curator. Dit moet u in staat stellen om desgevallend de BTW te recupereren of uw schuldvordering af te boeken.
Aannemingsrecht.
Bij een contract tussen een bouwheer, een aannemer en een architect spreekt men over bouwrecht of aannemingsrecht.
Wanneer U op klassieke wijze bouwt of verbouwt doet u eerst een beroep op een architect, met wie u zekere afspraken maakt over het budget en de plannen; Vervolgens doet u een beroep op een aannemer, die het gebouw dient op te richten of te verbouwen;
Architect
Alle architecten zijn deontologisch verplicht, vooraleer met u samen te werken, een duidelijk contract schriftelijk op te stellen. In dit contract moeten afspraken gemaakt over het bouwbudget, de timing, de erelonen en de verantwoordelijkheden. Weet dat de architect gehouden is door het budget dat vastgelegd werd in het contract met de architect. Informeer bij de architect of hij wel degelijk verzekerd is voor zijn beroepsaansprakelijkheid. Immers, alhoewel hij daartoe deontologisch verplicht is, laten sommige architecten na de verzekeringspremie tijdig te vereffenen. Vraag dus aan uw architect, vooraleer met hem in zee te gaan, een attest dat hij wel degelijk verzekerd is voor diens beroepsaansprakelijkheid. Tot slot bedingen sommige architecten dat zij niet solidair gehouden zijn met de aannemer bij een schadegeval. Dit kan tot eventuele problemen aanleiding geven, in geval van faillissement van de aannemer. Uiteraard zijn wij steeds bereid u dienaangaande te adviseren.
Aannemer.
Vraag de aannemer steeds of hij wel degelijk geregistreerd is. Immers, wanneer u werkt met een aannemer die niet geregistreerd is of wier registratie geschorst is, loopt u het risico geconfronteerd te worden met enorme boetes op het vlak van de BTW en sociale zekerheid.
Informeer dus bij uw lokaal BTW-kantoor of de aannemer al dan niet geregistreerd is.
Maak ook duidelijke afspraken over de materialen, de termijnen en de aannemingsprijs in een nauwkeurig bestek.
Bij de prijsafspraken kan er hetzij een vaste prijs, hetzij een regieprijs overeengekomen worden. Op deze laatste techniek wordt vooral een beroep gedaan bij verbouwing en wanneer de aannemer niet weet wat hem boven het hoofd hangt. Weet ook dat wanneer u de plannen van de architect wijzigt, tijdens de aanneming, er duidelijke schriftelijke afspraken moeten gemaakt worden, zodat u niet van een kale reis bij de eindafrekening thuiskomt.
Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat bij aannemingen voor vaste prijs, de aannemer u geen meerwerk kan aanrekenen, tenzij daarover van tevoren schriftelijke afspraken werden gemaakt. Beding tot slot een schadevergoeding mocht de aannemer zijn timing niet eerbiedigen. Vraag eveneens of hij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten en zo ja voor welke kapitalen. Immers, merkwaardig genoeg, is een aannemer niet verplicht om zijn beroepsaansprakelijkheid te verzekeren wat tot enorme problemen kan leiden, wanneer de aannemer niet of onderverzekerd is.
Onderaannemer.
Normaliter heeft u geen juridische band met de onderaannemer en hoeft u hem niet te betalen. Wanneer echter de onderaannemer op zijn beurt niet betaald wordt door de hoofdaannemer, kan hij een voorrecht laten spelen t.a.v. de bouwheer. In dat geval mag u onder geen beding de aannemer meer betalen, omdat u anders tweemaal dreigt te betalen.
Tienjarige verantwoordelijkheid.
Alle deelnemers aan het klassiek bouwpatroon zijn gehouden door hun tienjarige verantwoordelijkheid, zonder dat zij zich hiervoor kunnen ontlasten.
Onthoud echter dat u geen verhaal heeft voor zichtbare problemen, wanneer deze niet vermeld werden in het PV van voorlopige oplevering, of wanneer u in het huis introk, zonder dat een PV van voorlopige oplevering werd opgesteld.
Let er dus op om de zichtbare gebreken dadelijk te laten vastleggen in het PV van voorlopige oplevering.
Tot slot kunnen aannemer en architect ook aansprakelijk zijn voor verborgen gebreken, die niet constructief van aard zijn. Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat u in dat geval binnen korte termijnen uw vordering dient in te stellen. Laat u dus niet in slaap wiegen door oeverloze palabers.
U bouwt met een projectontwikkelaar
Het betreft hier de formule van sleutel op de deur;
Bij deze formule wordt vaak gezondigd tegen het beginsel dat ook in deze formule een beroep moet gedaan worden op een onafhankelijk architect?
Vaak wordt immers de architect door de projectontwikkelaar opgedrongen, die meestal - bij problemen - de zijde kiest van laatstgenoemde, zodat u als bouwheer in de kou komt te staan.
Laat nooit een contract in uw maag duwen door een vlotte verkoper, maar vraag vakkundig advies vooraleer het te ondertekenen.
Deze bouwmethode is wettelijk beschermd door de wet Braine, die waarborgen biedt qua prijs, termijnen, stedebouwkundige voorschriften, voorlopige oplevering e.d.
Niettegenstaande deze uitstekende wet, loopt het vaak mis, omdat de projectontwikkelaar hetzij deze wet poogt te omzeilen, of omdat het bestek onvoldoende nauwkeurig is, zodat de vaak aanlokkelijke bouwprijs gepeperd wordt met een ellenlange meerprijsafrekening.
Dus, vooraleer een dergelijk contract te ondertekenen, win advies in op technisch vlak bij een onafhankelijke architect naar uw keuze en een advocaat, die juridisch kan adviseren over de kleine lettertjes in het voorgestelde contract.
Hier ook is de boodschap dat het beter is te voorkomen dan te genezen.
Tot slot geldt in dit type contract ook dezelfde aansprakelijkheidsregeling als bij de klassieke bouwmethode, evenwel met dit verschil dat de projectontwikkelaar gebonden is door een resultaatsverbintenis, terwijl in de klassieke bouwmethode de aannemer en architect slechts gebonden zijn door een middelenverbintenis.
Handelsovereenkomsten.
Als Uw onderneming bvb machines levert aan een ander bedrijf en dit bedrijf gaat failliet, kan U zelf in de problemen komen. Vooral wanneer meerdere facturen onbetaald bleven. Ook de fiscus en het personeel van de failliete onderneming hebben belangrijke schuldvorderingen.
Stel dat bepaalde machines, met een hoge waarde, nog niet doorverkocht zijn en zich bevinden op de maatschappelijke zetel van de klant. Hoe zal de curator uw schuldvordering behandelen? Zal u behandeld worden als een gewone schuldeiser?
Voor zover het niet betaald roerend goed zich nog in het bezit van de schuldenaar bevindt op het ogenblik van het faillissement en de verkoper schriftelijk het eigendomsrecht heeft voorbehouden zolang de verkochte koopwaar niet verkocht is, kan de verkoper in geval van faillissement zich op dit voorrecht beroepen.
Het is derhalve belangrijk dit voorbehoud te vermelden zowel op de bestel- als op de leveringsbon en de fakturen. De handtekening van de koper op de bestelbon zal bewijzen dat de koper deze clausule heeft aanvaard.
Een voorbehoudsclausule kan als volgt luiden : "De goederen blijven de eigendom van de verkoper tot aan de gehele betaling van de prijs in hoofdsom, verwijlsinteresten en verhogingsbeding " "le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement de l'intégralité du prix et accessoires"
Wenst u andere tips om uw rechten als verkoper van goederen of leverancier van diensten optimaal te waarborgen ?
Wij geven u advies op maat van uw bedrijf met oog voor uw concrete noden en met zin voor realiteit.
Wetgeving inzake de eerlijke handelspraktijken
De wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument beoogt enerzijds het waarborgen van eerlijkheid in de mededinging en in de handelsrelaties, anderzijds wil ze de bescherming van de consument waarborgen en erop toezien dat hij voldoende en adequate informatie krijgt.
Daden die strijdig zijn met de eerlijke handelspraktijken
Twee bepalingen van de wet (de artikels 93 en 94) verbieden de daden die strijdig zijn met de eerlijke handelsgebruiken. Enerzijds verbiedt artikel 93 elke daad die strijdig is met de eerlijke handelsgebruiken waardoor een verkoper de professionele belangen van een of meerdere verkopers schaadt of kan schaden. Anderzijds verbiedt artikel 94 elke daad die strijdig is met de eerlijke handelsgebruiken waardoor een verkoper de belangen van een of meer consumenten schaadt of kan schaden.
Om op basis van die artikels een vordering in te stellen moet er niet noodzakelijk schade zijn, het risico dat er schade onstaat alleen al volstaat.
Het is moeilijk om het begrip eerlijke handelsgebruiken te definiëren, de wet geeft geen definitie. Bijgevolg wordt dit begrip overgelaten aan de interpretatie van de Hoven en Rechtbanken.
Pleegt men een inbreuk, dan kan een vordering tot staking worden ingesteld.
Vordering tot staking
De wet staat verschillende personen toe om een vordering tot staking in te stellen, met name :
- de betrokkenen;
- de minister;
- een verkoper;
- de representatieve consumentenorganisaties;
Deze vordering die wordt ingesteld en behandeld zoals in kortgeding, laat de rechthebbende toe om aan de rechter te vragen om stopzetting te bevelen van een handeling die een inbreuk vormt op deze wet.
Een dergelijke vordering kan eveneens gegrond zijn op artikel 93 of op artikel 94, om die reden is het mogelijk om staking van een handeling te vragen - zelfs als die niet gesanctioneerd of verboden is door een wettekst - als die in strijd is met de eerlijke gebruiken.
U kan ons kantoor steeds contacteren voor dergelijke vorderingen.
Consumentenrecht
Op een factuur vindt u heel dikwijls – en meestal in kleine lettertjes op de achterzijde –een hele reeks voorwaarden die worden opgelegd als u een overeenkomst bent aangegaan.
In vele gevallen zullen deze factuurvoorwaarden ook bindend zijn en deel uitmaken van de overeenkomst tussen partijen
In bepaalde gevallen kunnen deze factuurvoorwaarden ook worden geprotesteerd.
Voorwaarden die bv. voor het eerst opduiken ter gelegenheid de facturatie, en niet vooraf op een bestelbon stonden vermeld, dreigen immers buiten toepassing gesteld te worden.
Let wel: het bovenstaande is van toepassing in de contracten tussen handelaars.
In contracten met consumenten (niet-handelaars) gelden andere regels.
